A.賬單
B.消費
C.現(xiàn)金
D.樂分易
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A.卡片賬單期限額維護
B.卡片無卡交易限額維護
C.卡片無卡自助消費的開通與關(guān)閉
D.網(wǎng)上支付的開通與關(guān)閉
A.否認辦卡、否認掛失
B.否認交易
C.否認資料修改
D.卡片被他人簽收
A.掛失補卡
B.掛失銷戶
C.卡片保護
D.銷戶業(yè)務(wù)
A.客服人工
B.網(wǎng)點柜臺
C.掌上銀行
D.自助語音
A.預(yù)算單位公務(wù)卡
B.漂亮升級媽媽卡
C.ETC信用卡
D.QQ聯(lián)名IC信用卡
最新試題
當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細信息的，可通過CSR“在線交易-明細查詢-交易明細查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細查詢說法錯誤的是（）。
以下BIN號在不考慮刷卡金策略過期時，銷戶挽留時無需營銷刷卡金策略的為（）。
目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實通過后可告知或向客戶預(yù)留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
以下有關(guān)個性化分期說法正確的有（）。
以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是（）。
以下關(guān)于銷戶挽留錯誤的是（）。
有關(guān)自動分期卡說法正確的是（）。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
使用信用卡有效消費滿1美元可積（）分，1歐元可積8分。