問答題增值業(yè)務(wù)投訴的類型,請對分別列舉業(yè)務(wù)類型和投訴類型?
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3.問答題投訴的廣泛性是指什么?
5.多項(xiàng)選擇題神經(jīng)質(zhì)型客戶情緒不穩(wěn)定,易激動(dòng),應(yīng)對時(shí)應(yīng)該?()
A.一定要有耐心,不能急躁
B.要言語謹(jǐn)慎,尤其在言行舉止方面應(yīng)大方適度
C.盡量把握住對方的情緒變動(dòng),順其自然,
D.在合適的時(shí)間提出自己的觀點(diǎn)
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下列選項(xiàng)哪個(gè)不是Activity啟動(dòng)的方法()
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