A.它是對全體中華兒女提出的基本要求;
B.它主要是對生活在大陸的中國公民的基本要求;
C.它是對一切生活在中國的人提出的基本要求;
D.它對海外僑胞不作要求。
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A.堅持耐心細致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求;
B.立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
C.對顧客進行適當?shù)呐u教育;
D.不再理睬顧客。
A.保守企業(yè)秘密;
B.派人打進競爭對手內(nèi)部,增強競爭優(yōu)勢;
C.根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾;
D.凡有利于企業(yè)利益的行為。
A.一體化;
B.整體化;
C.個性化;
D.集團化。
A.各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員;
B.掌管人、財、物分配處置權(quán)和審核把關(guān)權(quán)的有關(guān)部門和工作人員;
C.直接為客戶服務(wù)的一線工作人員;
D.以上皆是.
A.“統(tǒng)一”是前提;
B.“堅強”是基礎(chǔ);
C.“智能”是關(guān)鍵;
D.以上皆不對。
最新試題
企業(yè)的()是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成外顯文化,它是企業(yè)文化的中堅和橋梁
某企業(yè)所處的外部環(huán)境變化復(fù)雜,組織要素變化很大,但是與企業(yè)的文化仍保持一致,則該企業(yè)應(yīng)該().
下面說明企業(yè)文化可為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的有().
統(tǒng)一價值理念的基本要求是全面加強企業(yè)倫理道德建設(shè),將公司()和核心價值觀
以企業(yè)使命為基礎(chǔ)時,企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系,應(yīng)該重點考慮的有().
下列關(guān)于企業(yè)文化類型說法正確的有().
企業(yè)文化氛圍的作用是()
中國傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的獨特功能和積極作用是()
根據(jù)威廉姆·奧奇的“團體控制”理論,相對于官僚控制,團體控制具有的特征有().
霍夫施泰以()為坐標,分析了53個國家及地區(qū)的文化異同。