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接待員在同時(shí)接待多位客人時(shí),可以用()向客人示意,所使用的標(biāo)準(zhǔn)接待語是()。
答案:
微笑和點(diǎn)頭;您好!請(qǐng)稍候
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填空題
(),通向前臺(tái)內(nèi)部區(qū)域的門必須()。
答案:
在晚間21:00-次晨7:00;上鎖
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填空題
DND房間一直持續(xù)到晚上,當(dāng)班值班經(jīng)理應(yīng)在(),以免發(fā)生意外。
答案:
晚上9:00以前,再打一次電話問詢客人
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