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填空題

（），通向前臺內(nèi)部區(qū)域的門必須（）。

答案：在晚間21：00－次晨7：00；上鎖

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DND房間一直持續(xù)到晚上，當(dāng)班值班經(jīng)理應(yīng)在（），以免發(fā)生意外。

答案：晚上9：00以前，再打一次電話問詢客人

客人入住時(shí)按門市價(jià)格入住，但在結(jié)賬時(shí)，客人出示有效家賓卡，前臺應(yīng)（）。

答案：給客人相應(yīng)的會員價(jià)格，房價(jià)折扣部分作沖賬處理