在保險(xiǎn)公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

在我國保險(xiǎn)市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

金融市場具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）