A.對人處事不公平
B.企業(yè)經(jīng)營狀況變差
C.管理不善
D.企業(yè)規(guī)章制度不健全
E.員工個(gè)人價(jià)值得不到發(fā)揮
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A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動(dòng)者
D.管理者
E.變革參與者
A.要取得公司決策層的支持
B.要有主管部門管理者的配合
C.準(zhǔn)備好員工申訴處理的相關(guān)資料
D.改進(jìn)工作環(huán)境條件
E.迅速解釋真相
A.對薪資待遇的不滿意
B.工作負(fù)荷過大
C.心理壓力過大
D.缺乏尊重和關(guān)懷
E.企業(yè)缺少凝聚力
A.對工作任務(wù)的相互依賴
B.資源競爭
C.權(quán)限模糊
D.地位爭斗
E.群體內(nèi)各個(gè)成員對問題的認(rèn)識不同
A.從行為、結(jié)果和感受的角度簡單描述問題
B.避免給回應(yīng)人做評價(jià)
C.鼓勵(lì)雙向討論
D.促進(jìn)探討問題的解決方案，而不是追究責(zé)任
E.將共同性作為引發(fā)變化的基礎(chǔ)
最新試題
創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會(huì)對問題員工進(jìn)行教育幫助，隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。
較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強(qiáng)烈參與管理意愿。
演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補(bǔ)，年齡差距亦盡量予以縮小。
對于“家庭變故型”問題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題做出改進(jìn)方案并實(shí)施。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動(dòng)并充分尊重小組成員的意見，隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
因工資待遇問題引起的勞動(dòng)爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。