在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

女士的西服套裝款式分為（）

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

使用手勢應注意的問題有（）

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。