填空題物流價(jià)值的發(fā)現(xiàn)分為三個(gè)階段，它們是（）、綜合物流階段、供應(yīng)鏈管理階段。

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1.單項(xiàng)選擇題（）管理的目標(biāo)是與有著相同市場的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程等方面的績效與實(shí)踐進(jìn)行比較。

A、競爭性標(biāo)桿
B、功能性標(biāo)桿
C、內(nèi)部標(biāo)桿
D、一般性標(biāo)桿

2.單項(xiàng)選擇題（）指企業(yè)進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮的各種形式的未來成本。P364

A、實(shí)際成本
B、機(jī)會成本
C、相關(guān)成本
D、沉沒成本

3.單項(xiàng)選擇題物流組織的構(gòu)造有三個(gè)戰(zhàn)略階段，（）強(qiáng)調(diào)把物流活動作為增值鏈來管理。

A、以過程為基礎(chǔ)
B、以市場為基礎(chǔ)
C、以渠道為基礎(chǔ)
D、以顧客為基礎(chǔ)

4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品物流系統(tǒng)的計(jì)劃中（）是“防御性”計(jì)劃。P303

A、戰(zhàn)略計(jì)劃
B、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
C、運(yùn)作計(jì)劃
D、應(yīng)急計(jì)劃

5.單項(xiàng)選擇題（）不是物流信息的質(zhì)量要求。

A、信息的可用性
B、信息的準(zhǔn)確性
C、信息的及時(shí)性
D、交流方法的有效性