A.因不可抗力因素,造成20%以上網(wǎng)點(diǎn)未能正常營業(yè)的事件
B.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)未能滿足客戶需求,并造成重大社會(huì)影響的事件
C.因流動(dòng)性不足造成營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌的事件
D.系統(tǒng)脫機(jī)半小時(shí)以上2小時(shí)以下,造成20%以上營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)出現(xiàn)中斷的事件
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A.客戶存單(折)金額與銀行賬務(wù)系統(tǒng)不符
B.客戶賬與銀行賬不符
C.本行與同業(yè)往來、人行往來、系統(tǒng)內(nèi)往來、轄內(nèi)往來賬務(wù)不符或未達(dá)賬超過1天以上
D.柜員錢箱或網(wǎng)點(diǎn)庫款短缺
E.客戶所持憑證虛假
A.銀行承兌匯票到期付款、未用退回、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
B.銀行匯票兌付業(yè)務(wù)
C.銀行本票解付業(yè)務(wù)
D.支票受理業(yè)務(wù)
E.國債兌付、儲(chǔ)蓄存單(折)取款業(yè)務(wù)
A.以各種理由拖延或拒不輪換崗位的
B.輪休不休經(jīng)常替他人上班的
C.民主評(píng)議較差的
D.異常請(qǐng)假或請(qǐng)假逾期不歸的
E.工作異常,越權(quán)辦理業(yè)務(wù)的
A.同一柜員連續(xù)出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò),頻繁對(duì)辦理業(yè)務(wù)反交易沖正,頻繁開立小金額賬戶
B.不同客戶開戶時(shí)預(yù)留的聯(lián)系電話相同
C.非經(jīng)辦人員私自主動(dòng)幫助接待客戶的查詢和對(duì)賬,私自主動(dòng)幫助答復(fù)事后監(jiān)督及他行的各類業(yè)務(wù)查詢查復(fù)
D.不按規(guī)定辦理掛失
E.代客戶辦理業(yè)務(wù)
A.要求協(xié)助的機(jī)關(guān)應(yīng)具備法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格
B.要求協(xié)助的事項(xiàng)應(yīng)符合法律、法規(guī)規(guī)定
C.執(zhí)法人員應(yīng)出具本人工作證或執(zhí)行公務(wù)證
D.賬號(hào)、戶名應(yīng)填寫正確,兩者均填寫時(shí),必須一致
E.相關(guān)法律文書應(yīng)符合法律規(guī)定
最新試題
匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
某單位會(huì)計(jì)3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該筆錯(cuò)賬應(yīng)()。
各級(jí)行運(yùn)行管理部門對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使()。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
對(duì)于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。
請(qǐng)您詳細(xì)闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點(diǎn)
柜員領(lǐng)用印章時(shí),應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。
()按照制度規(guī)定,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為()。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。