多項選擇題以下服務項目屬于高速公路、國道加油站應盡可能增設(shè)的有().

A.提供地圖指路和道路信息
B.緊急救援協(xié)助
C.車輛加水
D.提供臨時休息場所


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下服務不屬于所有加油站都有的6項基本服務內(nèi)容的是().

A.緊急救援協(xié)助
B.車輛加水
C.提供簡易醫(yī)藥箱(包)
D.廁所對外開放

2.多項選擇題所有加油站均有6項以上基本服務。以下項目屬于基本服務的有:().

A.供應飲用水
B.配備方便油桶
C.緊急救援協(xié)助
D.提供臨時休息場所

3.多項選擇題加油站聘請社會(),廣泛聽取意見,不斷改善和提高服務質(zhì)量。

A.行風監(jiān)督員
B.熟悉的顧客
C.特約監(jiān)督員
D.神秘顧客

4.多項選擇題對顧客提出的異議內(nèi)容做好記錄,包括().

A.時間、地點
B.當事人
C.事件原由
D.處理結(jié)果等

5.多項選擇題當顧客提出異議或進行投訴時,要做到().

A.熱情接待
B.認真聆聽
C.緩解顧客不滿情緒
D.不冷不熱

最新試題

火災初期階段燃燒的特點有()

題型:單項選擇題

調(diào)節(jié)服務的能見度,增強顧客對服務的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。

題型:單項選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。

題型:單項選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項選擇題

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的()。

題型:單項選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型:單項選擇題

加油卡日結(jié)前應先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作,不打印手工報表。

題型:單項選擇題

95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

題型:單項選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題