多項選擇題根據(jù)商品的特點，售后服務(wù)主要有以下幾種（）。
A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)
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1.多項選擇題直接請求成交法一般適合于的情況是（）。
A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購買信號后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙
2.多項選擇題成交信號表現(xiàn)形式有（）。
A.表情信號
B.語言信號
C.行為信號
D.動機信號
3.多項選擇題顧客異議的處理方法除了傾聽處理法、詢問處理法、直接否定法、間接否定法、回避處理法、引導(dǎo)處理法、補償處理法，還有：（）
A.問題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預(yù)防處理法
4.多項選擇題顧客異議的動機主要有（）。
A.作為不想購買或不便于購買的借口
B.謀求對某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對推銷人員的不滿
5.多項選擇題傾聽技巧中，正確的是（）。
A.做好傾聽的準備
B.有意識讓顧客講話
C.專心致志地傾聽
D.對顧客的話給予反映
最新試題
引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。
題型：多項選擇題
使用電子郵件技巧包括（）。
題型：多項選擇題
如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。
題型：多項選擇題
銷售過程中處理異議的原則包括：（）。
題型：多項選擇題
目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。
題型：多項選擇題
要找出客戶的需求必須做到：（）。
題型：多項選擇題
如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領(lǐng)：（）。
題型：多項選擇題
喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。
題型：多項選擇題
每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。
題型：多項選擇題
發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。
題型：多項選擇題