接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

宴請(qǐng)時(shí)要注意（）。

在明確了客戶的問(wèn)題之后，常見(jiàn)的解決方案包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

溝通的原則包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。