數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標時，要特別注意的是（）。

溝通的原則包括（）。

宴請時要注意（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

索取名片的方法包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。