跟蹤服務的形式包括（）。

業(yè)務演示的基本原則包括（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

以下不是演示按內容分類的有（）。

接電話的基本原則包括（）。

輔助教具主要分為（）。