個人資料、組織資料、交易記錄、客戶資料、企業(yè)運作記錄。
①個人資料； ②組織資料； ③交易記錄； ④客戶背景資料； ⑤企業(yè)運作記錄。
銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場服務(wù)管理。
最新試題
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。
跟蹤服務(wù)的形式包括（）。
演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。
當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。
宴請時要注意（）。
“三明治法”的兩片面包是（）。
商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。
索取名片的方法包括（）。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。
演示資料的制作原則包括（）。