廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系和直接營銷。
取消獲利小市場淘汰的產(chǎn)品。
最基本的是核心利益; 第二個層次是基礎產(chǎn)品; 第三個層次是期望產(chǎn)品; 第四個層次是附加產(chǎn)品; 第五個層次是潛在產(chǎn)品。
產(chǎn)品差異化、服務差異化、人員差異化、渠道差異化、形象差異化。
最新試題
數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有()。
客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系,要在()采取行動。
與客戶面談時要()。
跟蹤服務的形式包括()。
演示資料的制作原則包括()。
輔助教具主要分為()。
在明確了客戶的問題之后,常見的解決方案包括()。
商務禮儀中女士儀表要求包括()。
LSCIA模型是指()。
接電話的基本原則包括()。