在演示過(guò)程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

一般拜訪客戶可以分為（）。

握手時(shí)要注意（）。

以下關(guān)于傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法正確的是（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí)，（）。

數(shù)據(jù)類(lèi)圖表的基本的比較類(lèi)型有（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

“三明治法”的兩片面包是（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。