接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

與客戶面談時要（）。

握手時要注意（）。

在根據(jù)SMART原則設定演示目標時，要特別注意的是（）。

演示資料的制作原則包括（）。

宴請時要注意（）。

客戶的購買成交法包括（）。

索取名片的方法包括（）。

溝通的原則包括（）。