輔助教具主要分為（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

演示資料的制作原則包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

宴請時(shí)要注意（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

索取名片的方法包括（）。