單項選擇題“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”是中國移動通信的（）。
A、近期戰(zhàn)略重點
B、長期戰(zhàn)略目標
C、企業(yè)服務(wù)理念
D、企業(yè)使命
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1.單項選擇題用戶對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的處理結(jié)果不滿意，可以向省電信管理機構(gòu)提出申訴。受理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到申訴后（）個工作日內(nèi)將處理情況告知申訴人。
A、15
B、30
C、45
D、60
2.單項選擇題以下那種可能導(dǎo)致能發(fā)送短信息但無法接收（）。
A、手機接收模塊邏輯損壞
B、SIM卡物理性損壞
C、短消息服務(wù)中心號碼設(shè)置錯誤
D、信息存儲滿
3.單項選擇題以下那種情況會導(dǎo)致手機界面信息為“insert sim card”（）
A、未插卡
B、電量不足
C、手機屏幕損壞
D、手機出現(xiàn)誤碼
4.單項選擇題PUK碼輸錯幾次將燒卡。（）
A、3次
B、9次
C、10次
D、12次
5.單項選擇題PIN碼輸錯幾次將被鎖定（）。
A、3次
B、4次
C、5次
D、10次
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移動電話業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？
題型：問答題
登記不同漫游服務(wù)的客戶的服務(wù)區(qū)域是如何劃分的？
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地市客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能？
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電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀律之間的聯(lián)系和區(qū)別。
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移動通信公司的責(zé)任？
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