單項選擇題哪個不是用戶入網(wǎng)的有效證件（）
A、學(xué)生證
B、身份證
C、軍官證
D、駕駛證
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1.單項選擇題“神州行”余額少于10元，高于0元時（）
A、主、被叫均可
B、只可主叫
C、只可被叫
D、主、被叫均不可
2.單項選擇題客戶在2001年6月9日來辦理普通全球通銷號業(yè)務(wù)，當(dāng)月月租費收取（）
A、50元
B、25元
C、12.5元
D、10元
3.單項選擇題預(yù)付費全球通號碼充值了300元，有效期是（）
A、360天
B、沒有有效期
C、180天
D、90天
4.單項選擇題哪些客戶可優(yōu)先辦理移動業(yè)務(wù)。（）
A、軍人
B、學(xué)生
C、教師
D、VIP用戶
5.單項選擇題全球通用戶目前不可通過何種方式查詢話費？（）
A、1861查詢
B、前臺查詢
C、短消息查詢
D、傳真機查詢
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呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？
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地市客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能？
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SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計分別是由哪個部門負責(zé)的？
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影響集團客戶購買行為的因素。
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呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？
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根據(jù)已經(jīng)學(xué)過的知識，談?wù)劶訌婋娦怕殬I(yè)道德教育的重要性。
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