購買決策過程包括5個階段：需要確認，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。

IP電話采用電路交換技術，對中繼電路采用統(tǒng)計復用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調度提供系統(tǒng)配置功能。

不要隨意亂動或私自修理各類電氣設備。

移動智能網(wǎng)是現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡與智能網(wǎng)的結合。

EDGE是一種移動移動上網(wǎng)技術標準。

撰寫調研報告是調研活動的最后一步，也是最重要的一步，因為這一步是對調研活動的工作成果進行總結。

網(wǎng)絡營銷8項基本職能中，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一。

FTP可以傳輸任何格式的數(shù)據(jù)，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數(shù)據(jù)壓縮文件等。

如果只需要在兩部電話機之間進行通話，就需要將兩部電話機都通過一對用戶線連到電話交換機上，然后由交換機根據(jù)用戶側送來的信號（摘機、掛機、撥號等）自動進行話路的接通與拆除。

在通信行業(yè)內，人員編制、通信設備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。