單項選擇題客戶參與全部或大部分服務(wù)的過程叫做()。

A、低接觸性服務(wù)
B、標準化服務(wù)
C、高接觸性服務(wù)
D、非標準化服務(wù)


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1.單項選擇題()是指企業(yè)為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標而致力于間營銷戰(zhàn)略和計劃變?yōu)榫唧w的營銷方案的過程。

A、制定行動方案
B、標準化服務(wù)
C、市場營銷控制
D、營銷計劃實施

2.單項選擇題在客戶評價服務(wù)質(zhì)量的五個標準中,()是指企業(yè)獨立準確地完成所承諾服務(wù)的能力。

A、可感知性
B、可靠性
C、準確性
D、保證性
E、反應(yīng)性

3.單項選擇題市場營銷控制的方式包括年度計劃控制贏利能力控制和()三方面。

A、效率控制
B、渠道控制
C、人員控制
D、成本控制

4.單項選擇題市場營銷計劃階段可以分為三個步驟,即情況分析、確定目標和()。

A、實施計劃內(nèi)
B、確定市場營銷方式
C、制定市場營銷方案
D、選擇最佳營銷策略

5.單項選擇題()在競爭相持階段用的較多,其目的是為了建立某一特定品牌的選擇型需求。

A、提醒性廣告
B、通知性廣告
C、說服性廣告
D、競爭性廣告

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撰寫調(diào)研報告是調(diào)研活動的最后一步,也是最重要的一步,因為這一步是對調(diào)研活動的工作成果進行總結(jié)。

題型:判斷題

公共關(guān)系決策包括:確定公共關(guān)系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動方案、公關(guān)方案的實施、公關(guān)效果的評估。

題型:判斷題

EDGE是一種移動移動上網(wǎng)技術(shù)標準。

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題型:判斷題

旅游業(yè)占據(jù)整個VSAT市場的75%以上。

題型:判斷題

IP電話采用電路交換技術(shù),對中繼電路采用統(tǒng)計復(fù)用,可以大大提高線路利用率。(×)197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。

題型:判斷題

“物流e通”以信息化應(yīng)用服務(wù)平臺為基礎(chǔ),結(jié)合中國電信覆蓋廣泛的CDMA移動網(wǎng)絡(luò),以及專用的CDMA手機,為物流服務(wù)、快遞服務(wù)企業(yè)提供綜合性移動化管理信息系統(tǒng)服務(wù)。

題型:判斷題

在通信行業(yè)內(nèi),人員編制、通信設(shè)備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

題型:判斷題

用戶申請翼支付業(yè)務(wù)后可獲得翼支付錢包,通過手機UTK菜單可從翼支付賬戶向翼支付錢包進行空中圈存,使用翼支付錢包可在特約商戶側(cè)進行刷卡消費。

題型:判斷題

調(diào)查報告是調(diào)查工作的最終成果,對談判有直接的指導(dǎo)作用。

題型:判斷題