消費者權益保護法的概念

基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務的界定。

場營銷核心概念之間的聯(lián)系和銜接。

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

營銷的定義

根據(jù)已經(jīng)學過的知識，談談加強電信職業(yè)道德教育的重要性。

移動通信公司有權對哪些客戶做停機處理？

服務差錯的范圍主要是什么？

電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。

影響集團客戶購買行為的因素。