動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M（）。

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉運工作。

硬席全年定期乘車證票面應記載的內容不包括（）。

鐵路電報中急報的代表符號是（）。

動車組列車故障站內換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。