動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

鐵路電報中急報的代表符號是（）。

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費。

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）