用戶使用電傳發(fā)報時，應使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。

《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

放置紅十字藥箱的位置應設置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

一個社會個體，從其產生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。