一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。

放置紅十字藥箱的位置應設置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。

站車無線交互系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)下載不包括（）。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

電話訂票受理的身份證件有（）種。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。