電話訂票受理的身份證件有（）種。

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。

機車添乘證、機車登乘證允許（）。

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。

列車進行旅客滿意度調查最常用的方法是（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。

動車組列車故障需隧道內換乘時，由（）操作開啟隧道內的應急照明裝置。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

發(fā)生服務質量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。