單項選擇題導游講解是()工作的重點,也是其服務的基本功。
A.全陪
B.地陪
C.海外領隊
D.景點導游員
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1.單項選擇題宣傳、調研是()的主要職責。
A.全陪
B.地陪
C.海外領隊
D.景點導游員
2.單項選擇題我國的外文導游員使用的()占多數(shù)。
A.英語
B.日語
C.韓語
D.俄語
3.多項選擇題當游客的本地親友成為旅游團的一員之后,導游員對其應()
A.一視同仁
B.更加重視
C.表示歡迎
D.使其更快融入團隊
4.單項選擇題外國游客聯(lián)系在華親友或同行時,導游員應該()
A.參加會見,但無充當翻譯的義務
B.參加會見,且有充當翻譯的義務
C.一般不參加會見,更無充當翻譯的義務
D.一般不參加會見,但有充當翻譯的義務
5.單項選擇題游覽過程中幫游客買到他們想要的書籍、紀念品、土特產,這屬于()
A.超常服務
B.規(guī)范化服務
C.普通服務
D.特殊服務
最新試題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質。
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
題型:問答題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題