多項(xiàng)選擇題當(dāng)游客的本地親友成為旅游團(tuán)的一員之后，導(dǎo)游員對(duì)其應(yīng)（）

A.一視同仁
B.更加重視
C.表示歡迎
D.使其更快融入團(tuán)隊(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題外國(guó)游客聯(lián)系在華親友或同行時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）

A.參加會(huì)見，但無充當(dāng)翻譯的義務(wù)
B.參加會(huì)見，且有充當(dāng)翻譯的義務(wù)
C.一般不參加會(huì)見，更無充當(dāng)翻譯的義務(wù)
D.一般不參加會(huì)見，但有充當(dāng)翻譯的義務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題游覽過程中幫游客買到他們想要的書籍、紀(jì)念品、土特產(chǎn)，這屬于（）

A.超常服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.普通服務(wù)
D.特殊服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題針對(duì)游客合理而不可能的個(gè)別要求，下列哪個(gè)是導(dǎo)游員不可做的？（）

A.耐心傾聽
B.微笑對(duì)待
C.合理解釋
D.因人而異

4.單項(xiàng)選擇題針對(duì)游客的個(gè)別要求，導(dǎo)游員應(yīng)努力滿足游客（）的要求。

A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可滿足的

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在介紹桂林時(shí)用“桂林山水甲天下”來評(píng)價(jià)，這里采用的方法是（）

A.類比法
B.畫龍點(diǎn)睛法
C.突出重點(diǎn)法
D.觸景生情法