單項選擇題業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的()。

A.企業(yè)形態(tài)
B.組織形態(tài)
C.經(jīng)營形態(tài)
D.管理形態(tài)


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2.多項選擇題商店服務品質(zhì)的高低取決于()。

A.服務意識
B.服務態(tài)度
C.服務技術
D.儀表舉止
E.售后服務

3.多項選擇題大多數(shù)顧客投訴的原因來自于()。

A.商品方面
B.服務方面
C.顧客自身方面
D.情緒方面

4.多項選擇題企業(yè)商品目錄一般包括()。

A.經(jīng)營商品目錄
B.殘損商品目錄
C.必備商品目錄
D.降價商品目錄

5.多項選擇題按照商品的用途分類,可分為()。

A.消費品
B.耐用品
C.消耗品
D.服務
E.資本品

最新試題

房地商與大零售商合資開發(fā)的一整套商業(yè)設施,然后租賃給其他零售商使用,功能以購物為主,并有餐飲、美容、休閑等,這叫做()。

題型:單項選擇題

能夠?qū)︿N售數(shù)據(jù)實時輸入與跟蹤的信息技術是()。

題型:單項選擇題

大中型百貨企業(yè)推行自有品牌的現(xiàn)實意義是什么?()

題型:多項選擇題

批發(fā)、儲運企業(yè)利用其擁有的物資設置和業(yè)務優(yōu)勢承接生產(chǎn)企業(yè)的配送業(yè)務,這種模式是()。

題型:單項選擇題

我國目前大多數(shù)耐用消費品采用的銷售渠道是()。

題型:單項選擇題

銷售公司向購買者銷售分銷商資格,購買者又向他人銷售分銷資格,分銷商從下線參與者獲利的經(jīng)營方式叫做()。

題型:單項選擇題

金銀是唯一財富,多出口少進口,使國家致富,這種觀點屬于()。

題型:單項選擇題

由單體發(fā)展的配送中心相對集聚在交通樞紐地,形成物流團地,由團地的“共同發(fā)送中心”發(fā)出指令進行共同發(fā)送和共同處理情報,這屬于共同配送的()。

題型:單項選擇題

我國目前商品流通主要通過以下()方式進入市場。

題型:多項選擇題

泰羅制中明顯地體現(xiàn)出科學主義精神的以下()原則。

題型:多項選擇題