A.2小時(shí)
B.3小時(shí)
C.4小時(shí)
D.8小時(shí)
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A.一個(gè)月
B.二個(gè)月
C.三個(gè)月
D.四個(gè)月
A.一個(gè)月
B.二個(gè)月
C.三個(gè)月
D.四個(gè)月
A.≤12小時(shí)
B.≤24小時(shí)
C.≤48小時(shí)
D.≤72小時(shí)
A.“非常抱歉，給您們的工作帶來了不便，我們會(huì)在××時(shí)完成，請(qǐng)您諒解。”
B.“對(duì)不起，由于故障原因比較復(fù)雜，需要較長(zhǎng)時(shí)間，造成目前處理還在繼續(xù)，我們會(huì)盡快完成。”
C.“根據(jù)江蘇移動(dòng)SLA協(xié)議的規(guī)定，您的障礙還有××小時(shí)的處理時(shí)限，請(qǐng)耐心等候。”
D.對(duì)客戶的抱怨表示沉默。
A.“對(duì)不起，由于我方原因，使您的業(yè)務(wù)不能正常使用，我們深表歉意。”
B.“對(duì)不起，我們負(fù)責(zé)的這段網(wǎng)絡(luò)是好的，是其它部門負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)有問題，你們可以向他們?cè)儐柟收显颉?rdquo;
C.“故障原因我們正在分析中，稍后將通過客戶經(jīng)理/故障受理臺(tái)向您提交詳細(xì)的故障原因。”
D.對(duì)客戶詢問不做回答。
最新試題
在基站工作期間應(yīng)注意機(jī)房安全，不得隨意動(dòng)用機(jī)房設(shè)施做與工作無關(guān)的事情?；緝?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動(dòng)用明火，若須動(dòng)用明火，得到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的同意后即可自行實(shí)施。
ITU-T建議規(guī)定，復(fù)用段倒換時(shí)間不能大于（）MS。
DWDM目前使用的傳輸窗口主要是（）nm窗口。
考核周期為月度、年度考核，月度考核占年度總代維費(fèi)用的90%，即每月度考核占年度總代維費(fèi)用的10%，由各市分公司執(zhí)行；年度考核占年度總代維費(fèi)用的10%，由省公司執(zhí)行。
光同步傳輸系統(tǒng)中，時(shí)鐘是其一大特色，時(shí)鐘的工作方式有哪3種：（）、（）、（）。
交換機(jī)根據(jù)MAC地址尋址，路由器根據(jù)（）尋址。
每月根據(jù)合同內(nèi)容和考核細(xì)則要求對(duì)代維公司進(jìn)行不定期檢查或抽查，檢查代維公司對(duì)代維合同的執(zhí)行情況，包括代維工作執(zhí)行、代維工作效果、代維資源投入等情況，現(xiàn)場(chǎng)抽檢比例每年不低于代維基站總數(shù)的5％，確保代維公司切實(shí)履行好代維責(zé)任。現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容和要求參見附件8。月度檢查結(jié)果由移動(dòng)公司代維管理員和代維公司工作站負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)，檢查結(jié)果直接做為考核的評(píng)分依據(jù)。
維護(hù)中，不同型號(hào)的SDH線路板板是可以互換的。（）
如代維公司連續(xù)兩個(gè)月度考核得分低于80分或單月度考核得分低于70分，各市分公司可以以正式函件形式向代維公司提出撤換地區(qū)負(fù)責(zé)人、工作站長(zhǎng)和隊(duì)員等要求，代維公司應(yīng)無條件執(zhí)行。
SC/PC（方口）光纖頭插上單板時(shí)，沒有方向性。（）