A.“對不起，由于我方原因，使您的業(yè)務(wù)不能正常使用，我們深表歉意。”
B.“對不起，我們負(fù)責(zé)的這段網(wǎng)絡(luò)是好的，是其它部門負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)有問題，你們可以向他們詢問故障原因。”
C.“故障原因我們正在分析中，稍后將通過客戶經(jīng)理/故障受理臺向您提交詳細(xì)的故障原因。”
D.對客戶詢問不做回答。
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A.業(yè)務(wù)開通流程貫穿集團(tuán)業(yè)務(wù)售前至售中過程，需省市公司多部門協(xié)作共同實(shí)施；
B.業(yè)務(wù)開通流程的電子化通過中國移動電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)（EOMS）與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）共同實(shí)現(xiàn)；
C.CRM系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)部門進(jìn)行客戶與業(yè)務(wù)管理的主要手段；
D.EOMS是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門指揮、調(diào)度、管理日常生產(chǎn)任務(wù)的主要手段；
A.將由我們的客戶經(jīng)理向您解答；
B.將由我們的移動公司維護(hù)管理員向您回答；
C.將由我們的領(lǐng)導(dǎo)向您回答；
D.我還不太清楚，等我回去了解后向您回復(fù)。
A.PDH
B.V.35/G.703協(xié)議轉(zhuǎn)換器
C.PBX
D.光MODEM
A.機(jī)架左門
B.機(jī)架右門
C.機(jī)架前門
D.機(jī)架后門
A.≤12小時
B.≤24小時
C.≤48小時
D.≤60小時
最新試題
可現(xiàn)場處理解決的基站空調(diào)故障、環(huán)境溫度告警，處理時限（）小時，不能現(xiàn)場處理解決的根據(jù)實(shí)際情況確定。
DWDM目前使用的傳輸窗口主要是（）nm窗口。
AU指針調(diào)整后，其檢測上報的方式有哪兩種（）和（）。
某業(yè)務(wù)沿時鐘跟蹤方向，在中間多個站點(diǎn)均連續(xù)以（）進(jìn)行穿通。則沿時鐘跟蹤方向，第一個報AU指針調(diào)整站點(diǎn)的前一個站點(diǎn)，就是時鐘不同步的站點(diǎn)。該結(jié)論對于任意組網(wǎng)（鏈形、環(huán)形）均成立。
PDH光傳輸?shù)乃俾实燃壖盀椋ǎ?、（）、（）、（）?/p>
當(dāng)代維公司出現(xiàn)以下（）情況時，可中止基站綜合代維合同。
省公司的代維考核中的質(zhì)量考核指標(biāo)包括哪幾項(xiàng)？（）
維護(hù)中，不同型號的SDH線路板板是可以互換的。（）
考核周期為月度、年度考核，月度考核占年度總代維費(fèi)用的90%，即每月度考核占年度總代維費(fèi)用的10%，由各市分公司執(zhí)行；年度考核占年度總代維費(fèi)用的10%，由省公司執(zhí)行。
普通基站巡檢是以（）為周期。