反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導對方的談話方向。

員工滿意度調查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結果。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。

溝通制度要明確溝通的角色和職責，定期進行員工滿意度調查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。

員工滿意度調查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產生威懾作用，確保組織正常有效的運行。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設身處地，盡可能地幫助他們渡過難關。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

員工滿意度調查應該根據(jù)員工素質差異分別設計調查問題。