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A.績效計劃是自上而下的命令傳遞
B.績效計劃是雙向溝通的過程
C.績效計劃的工作只需管理者單獨完成
D.績效計劃的制定需要管理者與員工的共同參與

A.“旁觀者清”，因此最為公正
B.應保證樣本的數(shù)量與結(jié)構，否則容易出現(xiàn)偏激的結(jié)果
C.體現(xiàn)了工作行為與結(jié)果的服務導向
D.需要鼓勵客戶的支持與配合