單項選擇題某顧客在購買物品時吹毛求疵，態(tài)度蠻橫。此時收銀員應(yīng)采用的方法是（）

A.以眼還眼、以牙還牙
B.忍辱負重，以禮相待
C.讓保安人員將該顧客請出門外
D.維護尊嚴，絕不委曲求全


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1.單項選擇題在沒有顧客時，下列做法哪一個符合商場收銀員站姿的要求（）

A.兩手下垂
B.目視前方
C.叉腰而立
D.活動身體

2.單項選擇題收銀臺不能收取（）

A.現(xiàn)金支票
B.轉(zhuǎn)賬支票
C.掛失支票
D.劃線支票

3.單項選擇題收銀員在收到顧客支票時，要審查支票（）是否清晰。

A.大小寫數(shù)字
B.金額
C.有效期
D.印簽

4.單項選擇題收銀員在收到顧客支票時，要審查支票（）是否相符。

A.內(nèi)容  
B.出票人   
C.收款人  
D.大小寫數(shù)字

5.單項選擇題（）的運行靠的是持卡人的信用。

A.支票 
B.匯票  
C.信用卡 
D.本票