實(shí)現(xiàn)客戶保持的主要方法有哪些？

滿意的顧客就是忠誠的顧客。

小企業(yè)通過集中化戰(zhàn)略獲得競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)的途徑有以下幾種（）。

?寓言故事“砌墻工人的命運(yùn)”告訴我們：（）

波特的戰(zhàn)略三部曲，不包括下列哪部？（）

一般來說，戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)過程大體可以分為（）階段。?

小飯店的特點(diǎn)有哪些？

環(huán)境學(xué)派把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)什么樣的過程，說法不正確的有（）?

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是（）?

?計(jì)劃學(xué)派最有影響力的著作是出版1965年由（）所著的《公司戰(zhàn)略》。?