談判需要營(yíng)造和諧友好氣氛，必須要有一個(gè)合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

任何成功的商品交換必然以成功的談判為前提，否則商品交換便不能順利完成。

提問控制應(yīng)該做到（）

溝通對(duì)個(gè)人的好處有（）

聲東擊西又稱佯攻策略，就是在談判過程中出于種種需要，把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上，使對(duì)方增加滿足感，以引起對(duì)方的錯(cuò)覺。

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運(yùn)用，概括起來有（）

說服型談判者的特點(diǎn)是處理問題絕不草率盲從，總是三思而后行。

對(duì)付渾水摸魚的策略有（）

商務(wù)談判中以退為進(jìn)的具體作法有（）

對(duì)待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。