多項選擇題彼得·康戴夫認(rèn)為可以采取回避策略進(jìn)行沖突管理的場合有（）

A.問題微不足道，或者有更加緊迫、重要的問題需要解決
B.問題解決后帶來的潛在性破壞會超過它的預(yù)期收益
C.認(rèn)識到滿足愿望無望
D.今后會有更加有效的辦法來解決
E.問題不相關(guān)或不經(jīng)常出現(xiàn)


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1.多項選擇題根據(jù)沖突影響范圍的不同，沖突可分為（）

A.組織間沖突
B.群體間沖突
C.人際沖突
D.個體內(nèi)部沖突
E.情感沖突

2.多項選擇題沖突的二重性指的是（）

A.破壞性
B.建設(shè)性
C.客觀性
D.程度性
E.主觀直覺性

3.多項選擇題在納爾遜和奎克對沖突根源的分析中，源于個體差異的沖突根源有（）

A.技術(shù)和能力
B.價值觀和道德觀
C.觀念
D.溝通障礙
E.文化差異

4.多項選擇題在納爾遜和奎克對沖突根源的分析中，與組織結(jié)構(gòu)有關(guān)的沖突根源有（）

A.相互依賴性
B.共用資源
C.職權(quán)關(guān)系
D.管轄權(quán)的模糊
E.專業(yè)化

5.單項選擇題以下關(guān)于互相尊重的表述錯誤的是（）

A.互相尊重是一個重要的共同信念
B.團(tuán)隊成員之間要互相尊重
C.團(tuán)隊成員對客戶要尊重
D.管理人員對團(tuán)隊工作要尊重