保稅物流的特征包括（）

40英尺集裝箱的長度是（）

客戶關系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。

（）是對貨物運輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實際記錄，受損方依據(jù)責任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

（）是對貨物件數(shù)或其他有疑問時，承運人要求復查而做的單證，是復查結果的證明文件。

一般一級國際貨代企業(yè)都具有報關權，能直接從船公司那里拿到艙位。

海運提單中記載“TO ORDER”時，以下正確的是（）。

代理報檢，一般是專門從事報關報檢的公司及貨代公司以出口企業(yè)的名義幫出口企業(yè)報檢，它們之間是委托與被委托關系。

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結束為止。

貨代事故按照其性質(zhì)的不同可分為（）。