單項選擇題根據(jù)企業(yè)生命周期理論，增長迅速，用戶、市場占有率和技術漸趨明朗并走向穩(wěn)定，進入壁壘提高，說明該企業(yè)處于：（）

A.投入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期


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1.單項選擇題根據(jù)企業(yè)生命周期理論，企業(yè)最關心如何獲得足夠的資金問題的期間是：（）

A.投入期到成長期
B.成長期到成熟期
C.成熟期到衰退期
D.衰退期到初創(chuàng)期

2.單項選擇題下面哪種情況屬于IS09000：2000質(zhì)量管理體系標準的一個要素？（）

A.要求組織監(jiān)控有關作為績效測量方法的客戶滿意度的信息。
B.對不能實現(xiàn)目標這一風險進行的評估。
C.董事會對于控制在組織內(nèi)重要性的態(tài)度和措施。
D.提高員工滿意度會有助于提高生產(chǎn)率的原則。

3.單項選擇題規(guī)范企業(yè)間進行貿(mào)易活動時的質(zhì)量管理要求的ISO標準系列是：（）

A.ISO8000系列
B.ISO9000系列
C.ISO14000系列
D.ISO26000系列

4.單項選擇題為什么IS09000（質(zhì)量標準）和ISOMOOO（環(huán)境標準）有別于其他ISO標準？（）

A.頒發(fā)相關證書。
B.是包含技術規(guī)格的、已得到文字記錄的協(xié)議。
C.不是產(chǎn)品標準。
D.得到機構資格認證。

5.單項選擇題

有效的傾聽技巧應該注重：（）
Ⅰ.目光接觸
Ⅱ.適當?shù)闹w語言
Ⅲ.及時評價
Ⅳ.復述對方的話

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ