使用手勢應注意的問題有（）

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

服務有什么特性？（）

女士的西服套裝款式分為（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務活動宜送的禮品有（）

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。