酒店管理制度的特點(diǎn)有：目標(biāo)性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強(qiáng)制性和（）

酒店品牌建設(shè)為酒店品牌增值奠定了基礎(chǔ)，但其能否增值取決于（）等酒店品牌戰(zhàn)略管理活動(dòng)，這也是品牌管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

會(huì)展旅游者的需求包括：對旅游景觀的渴望、對旅游項(xiàng)目的需求、對旅行社服務(wù)的要求、對旅游交通服務(wù)的要求、對旅游飯店服務(wù)的要求，還包括下面哪一項(xiàng)（）

酒店組織管理需要遵循的原則有（）

酒店全面質(zhì)量管理的原則有（）

酒店戰(zhàn)略管理的層次有哪些（）

最完整的酒店品牌譜系應(yīng)覆蓋各層次、滿足顧客所有需求的目標(biāo)細(xì)分市場，但是酒店集團(tuán)品牌譜系管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）等環(huán)節(jié)。

會(huì)展旅游產(chǎn)品是指旅游業(yè)為滿足與會(huì)者休閑的愉悅需求而專門開發(fā)的旅游產(chǎn)品，簡而言之就是專門為參與會(huì)展旅行者提供的旅游產(chǎn)品。會(huì)展旅游產(chǎn)品具有的三層含義分別是（）

會(huì)展設(shè)施的運(yùn)營模式有（）

在對會(huì)展中心進(jìn)行維護(hù)和更新的時(shí)候，盡量選擇會(huì)展中心的使用（）