單項(xiàng)選擇題某飯店有客房200間,公布房?jī)r(jià)為200元。某日銷售客房100間,房費(fèi)收入為16000元。請(qǐng)回答下列問(wèn)題:該飯店當(dāng)日的RevPAR是()元。

A.160
B.120
C.100
D.80
E.60


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4.多項(xiàng)選擇題

某飯店大堂副理某日受理了三位客人的投訴:第一位張先生于8月1日凌晨1時(shí)入住飯店,2日中午12時(shí)退房,飯店向他收取了兩天房費(fèi)。張先生認(rèn)為他從1日進(jìn)店到2日退房,應(yīng)該按1天收取房費(fèi)。第二位李先生于8月1日晚8時(shí)入住飯店時(shí),支付了一天房費(fèi);次日中午12時(shí)收到飯店退房通知,如李先生要延時(shí)退房,飯店要加收白天房費(fèi)。李先生認(rèn)為他從昨晚8時(shí)進(jìn)店到次日中午12時(shí),還未住滿24小時(shí),飯店不應(yīng)加收房費(fèi)。第三位王先生則于7月28日向飯店預(yù)訂8月2日的480元的標(biāo)準(zhǔn)間一間,在8月2日下午5時(shí)按期抵店時(shí),被告知只有680元的豪華房與380元的單人間可供。
請(qǐng)回答下列問(wèn)題:

關(guān)于飯店對(duì)張先生的收費(fèi)方法,正確的說(shuō)法是()。

A.飯店收取張先生兩天房費(fèi)是不合理的
B.飯店的收費(fèi)規(guī)定是合理的,符合行業(yè)規(guī)范
C.根據(jù)國(guó)際飯店慣例,房費(fèi)按“間/夜”收費(fèi),“間/夜”的變更時(shí)間為午夜12時(shí)
D.根據(jù)國(guó)際飯店慣例,房費(fèi)按“間/夜”收費(fèi),“間/夜”的變更時(shí)間為中午12時(shí)
E.根據(jù)國(guó)際飯店慣例,房費(fèi)按“天”收費(fèi),一天的概念是按公歷劃分的

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飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具,除了具有排他性、效用性的特征外,還具有()特征。

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一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為()。

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應(yīng)收賬款對(duì)飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在()等方面。

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某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案,客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮()(取整數(shù))。

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飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定,其計(jì)算為()。

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題