A.理解客戶并設身處地為客戶著想
B.隨時做筆記
C.提問的語速要恰當
D.提問的語氣要自然
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A.注意保密客戶信息，維護客戶的商業(yè)隱私
B.盡量推薦高資費業(yè)務，提高郵政收益
C.立足為客戶解決問題而非推銷郵政產(chǎn)品
D.以客戶需求為切入點
A.以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內的支線郵路連接區(qū)內市縣局和各個收投點所組成的郵政網(wǎng)路體系
B.在全網(wǎng)中主要擔負著在一定范圍內運送和集散任務
C.起著減少郵件在全網(wǎng)運轉中的層次、提高全網(wǎng)效能的作用
D.每個省都有多個相對獨立的郵區(qū)郵政通信網(wǎng)
A.可以根據(jù)區(qū)域、人口密度、氣候和資源等因素對市場進行細分
B.可以根據(jù)性別、家庭人口和生命周期等因素對市場進行細分
C.處在不同地理環(huán)境下的消費者對同一類產(chǎn)品可能有不同的需要和偏好
D.對居住在同一地理區(qū)域的顧客，不需要采取其他細分標準對市場進行細分
A.姓名
B.合作情況
C.單位
D.個人隱私
A.求教型提問因為問及客戶引以為豪的方面，既贊美了客戶，又達到了進一步了解客戶的目的
B.協(xié)商型提問以征求客戶意見的形式提問，誘導客戶進行合作性的回答
C.協(xié)商型提問是在一個問題中提示兩個可供選擇的答案，但兩個答案都是肯定的
D.啟發(fā)型提問有利于促使客戶進行思考，控制說服的方向
最新試題
舉行雙邊洽談時，應使用長條桌或者橢圓形的桌子。
郵政市場競爭是以產(chǎn)品開發(fā)和市場推銷為基礎的，廣泛地表現(xiàn)在產(chǎn)品質量、品種、價格、服務和信譽。
市場細分中，地理細分標準包括交通運輸、（）、資源等。
在商務洽談中要獲得主動權，首先必須要了解對手的有關資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
市場預測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務發(fā)展變化的因素進行分析，來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢，從而為企業(yè)規(guī)劃目標和有效決策提供依據(jù)。
市場預測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務發(fā)展變化的因素進行分析，來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢，從而為企業(yè)（）提供依據(jù)。
在市場競爭中，郵政需要采用哪些策略？
營銷員要具有應變創(chuàng)新的能力和知識，要洞察市場發(fā)展的趨勢，做到“人無我有，人有我新”。
沒有優(yōu)異的質量，產(chǎn)品在競爭中就沒有地位，就不會有市場和用戶。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質取勝策略有快速型質量策略、防御型質量策略和領先型質量策略。
阿根廷的英文名稱是（）。