多項選擇題以下關(guān)于不同提問類型的表述正確的有（）。

A.求教型提問因為問及客戶引以為豪的方面，既贊美了客戶，又達到了進一步了解客戶的目的
B.協(xié)商型提問以征求客戶意見的形式提問，誘導(dǎo)客戶進行合作性的回答
C.協(xié)商型提問是在一個問題中提示兩個可供選擇的答案，但兩個答案都是肯定的
D.啟發(fā)型提問有利于促使客戶進行思考，控制說服的方向


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1.多項選擇題以下關(guān)于領(lǐng)帶選配的表述，符合禮儀的有（）。

A.在正式場合穿著西服必須要打領(lǐng)帶
B.簡易的“一拉得”、“一掛得”領(lǐng)帶為首選
C.領(lǐng)帶的顏色與花紋要根據(jù)場合的不同來選擇
D.領(lǐng)帶打好后，領(lǐng)帶結(jié)要端正、挺括，呈倒三角形

2.多項選擇題下列選項屬于集團客戶市場細分標(biāo)準客戶狀況細分的有（）。

A.產(chǎn)品品種及銷路
B.行業(yè)
C.用郵頻率
D.購買能力

3.多項選擇題下列選項中關(guān)于產(chǎn)品生命周期表述錯誤的有（）。

A.產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品市場壽命周期
B.產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品使用壽命
C.產(chǎn)品生命周期的第一階段是成長期
D.產(chǎn)品生命周期的第四階段是衰退期

4.多項選擇題以下選項關(guān)于消費者購買決策的表述正確的有（）。

A.他人態(tài)度可能會影響消費者的購買決策
B.收入降低可能會使消費者暫不購買或改變購買意向
C.競爭對手價格降低可能會影響消費者的購買決策
D.預(yù)期風(fēng)險的大小不會影響消費者的購買決策

5.多項選擇題以下屬于消費者對同一刺激物所產(chǎn)生的認知過程的有（）。

A.選擇性記憶
B.選擇性扭曲
C.選擇性保留
D.選擇性注意