信譽是郵政市場競爭的立足點。良好的信譽是一種無形的財富，也是企業(yè)在市場競爭中具有強大生命力之所在。

舉行雙邊洽談時，應使用長條桌或者橢圓形的桌子。

在商務洽談中要獲得主動權(quán)，首先必須要了解對手的有關(guān)資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

在購買意圖和購買決策中間消費者會受哪些因素的左右？會產(chǎn)生什么結(jié)局？

商務洽談與談判是最重要的商務活動之一，是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進行合作、擬定協(xié)議、簽署合同，或者為解決雙方的爭議、消除分歧，并取得或維護各自經(jīng)濟利益而進行的一種單邊信息傳播行為。

機要通信業(yè)務的處理原則是：嚴密制度、（）、有據(jù)可查。

國際回信券是在全世界通用的一種有價證劵。

（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

沒有優(yōu)異的質(zhì)量，產(chǎn)品在競爭中就沒有地位，就不會有市場和用戶。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質(zhì)取勝策略有快速型質(zhì)量策略、防御型質(zhì)量策略和領(lǐng)先型質(zhì)量策略。

給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和（）。