多項(xiàng)選擇題郵政通信部門(mén)向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有（）兩大性質(zhì)。

A.服務(wù)性
B.普遍性
C.公用性
D.平等性


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄主經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)表述正確的有（）。

A.個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是指郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)為個(gè)人儲(chǔ)戶所提供的存款類(lèi)基本業(yè)務(wù)
B.個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)包括人民幣儲(chǔ)蓄和外幣儲(chǔ)蓄
C.人民幣儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)包括活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄、通知存款四類(lèi)
D.郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)的外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類(lèi)包括一本通、個(gè)人存款證明、外幣攜帶證等

2.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)關(guān)于Word 2003的啟動(dòng)表述正確的有（）。

A. 點(diǎn)擊開(kāi)始按鈕，選擇“程序\Microsoft Office\Microsoft Office Word 2003”啟動(dòng)
B. 按【Alt+F4】鍵啟動(dòng)Word 2003
C. 雙擊Word 2003文件啟動(dòng)
D. 在標(biāo)題欄中單擊“關(guān)閉”按鈕可以啟動(dòng)Word 2003

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)特性表述正確的有（）。

A.周?chē)h(huán)境、社會(huì)風(fēng)氣、人際交流可以促使消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求
B.宣傳教育、文學(xué)藝術(shù)等可以促使消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求
C.消費(fèi)需求難以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)
D.消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)完全取決于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員請(qǐng)客戶吃飯時(shí)，符合用餐禮儀的有（）。

A.夾菜要文明，應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí)，再動(dòng)筷子，不要搶在鄰座前面
B.用餐的動(dòng)作要文雅，夾萊時(shí)不要碰到鄰座，不要把盤(pán)里的菜撥到桌上
C.點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)員菜肴的價(jià)格，或是討價(jià)還價(jià)
D.不要一邊吃東西一邊和人聊天

5.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，屬于藥品廣告不得出現(xiàn)的內(nèi)容的有（）。

A.與其他藥品進(jìn)行功效或安全性比較
B.說(shuō)明治愈率或者有效率的
C.使用醫(yī)生、專家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名義或形象作證明的
D.使用患者的名義或形象作證明的